“非常感谢咱市中公安网格驻巡民警的帮助，让家里老人及时得到救治，这么热的天，他摔倒躺在路上，车来车往的太危险了，真是太感谢你们了！”被救助的马先生家人对民警说。

7月31日下午1点多，济南市中公安网格驻巡5号站接到警情指令，在顺河高架桥玉函路隧道口，一位老人在路上摔倒，车来车往比较危险，需要民警帮助。民警赶到现场后，发现在玉函路隧道口一名老人躺在快车道上。民警赶紧上前查看，并询问老人身体情况，考虑到天气炎热，怕老人中暑，民警经过和老人沟通，确认可以挪动后，慢慢将老人搀扶到阴凉处平躺，并拨打120急救电话。

在等待救护车到来期间，民警一边用随身携带的处警记录本为老人扇风散热，一边安慰老人缓解其紧张情绪。在沟通中民警得知，老人姓马，81岁，上午就出来了，结果走着走着就迷路了，之后漫无目的地沿着玉函路隧道走到始发地，正赶上中午太热，不小心摔倒了。

之后，民警在老人衣服口袋找到了家属的联系电话，取得联系后，说明了老人当前的情况。120救护车到达现场后，民警配合医护工作人员将老人抬上救护车，送到医院救治。民警提示：高温闷热天气出门，要做好防暑工作，老人出门尽量有家人陪同，避免意外情况发生。