2022年3月17日上午九时，包头市昆区人民法院通知全国维权十佳志愿者邓成和要线上开庭，并发来一个App，让他链接。疫情未发生时，开庭都在法院的法庭里开。特殊时期，线上开庭成为一种临时选择。

邓成和第一次用手机开庭，显得笨手笨脚。再加上自己的视力不佳，操作起来，又慢又卡壳。就在他上传证据遇到难题时，楼里两位年轻人很快帮他用手机拍了照，上传到线上，没有造成多大的影响。

在对被告方提供的证据进行质证时，由于证据字迹小，看不清，邓成和不知该如何放大。在一旁帮他操作的一位名叫阿芳的女士，很快帮他破解了难题。在最后电子签名时，也是他第一次用手机签名，这让邓成和感到互联网真是很神奇。他说：“在全球互联网快速发展的今天，云计算、大数据、云开庭……确实需要我们这些老汉们也要与时俱进。如果再玩不了电脑和手机，以后再线上开庭，就会成为一个大问题。好在开庭前书记员告诉我，操作很简单，一告诉你就会。我当时却很紧张，主要是第一次用手机开庭。”

两个小时过后，庭审结束。邓成和按照手机上的提示，退出庭审程序。此时，他的两只手心和额头还渗出许多汗珠来。关了庭审程序后，他的心里却很踏实。他对记者说：“如果下次再线上开庭，我心里就有数了！也就不会再有那么多汗珠往出渗了……”。一场疫情叫快70岁的邓成和老师学会了在互联网上开庭，虽然有点紧张，但内心还是特别的高兴。线上开庭为大家提供了方便快捷的服务，深受人们的关注，以后邓成和又能为那些需要互联网开庭的人们提供服务。所以，把这次线上开庭的新途径采写出来做个报道。

后记，28年前，邓成和曾因一埸41.65元电话费官司而闻名全国。走下被告席之后，邓成和面向全国开通了全国首条个人维权专线，专门帮助全国各地消费者维权。如今，已经快70岁的邓成和，仍奔走在专为他人维权的道路上，用实际行动践行着初心。20多年过去了，他已累计收到全国各地消费者赠送的锦旗200多面，牌匾近100块，被全国总工会、共青团中央、全国妇联、中国消费者协会联合授予全国保护消费者权益十佳志愿者称号。(韩生全)